Preciso colocar cartão para testar?
Não. Os 7 dias de teste não pedem cartão. No fim do teste, vocês escolhem o plano e só então informam a forma de pagamento.
O que acontece com os dados depois do teste?
Tudo o que vocês preencheram fica guardado e disponível para consulta por 30 dias. Se escolherem um plano, continuam de onde pararam. Sem plano, os dados são apagados depois desse prazo.
Posso trocar de plano depois?
Sim, a qualquer momento. Ao subir de plano, vocês pagam só a diferença e o novo plano vale na hora. Ao descer, a troca vale no fim do período já pago.
Como funcionam o trimestral e o anual?
Vocês pagam o período de uma vez, com desconto: cerca de 10% no trimestral e 25% no anual. A assinatura renova sozinha no fim do período, e dá para trocar para o mensal antes disso.
Como o dinheiro dos presentes chega até nós?
Vocês conectam a conta Mercado Pago de vocês no painel. Cada Pix que um convidado faz cai direto nessa conta. A Loomi não recebe nem guarda o dinheiro.
Qual é a taxa sobre os presentes?
O Mercado Pago cobra 0,99% por Pix recebido. Num presente de R$ 100, são R$ 0,99. O painel mostra o total recebido e o valor já sem a taxa.
Posso cancelar quando quiser?
Sim, sem multa. O cancelamento interrompe a renovação, e o plano segue até o fim do período já pago. Nos primeiros 7 dias de uma compra, devolvemos o valor inteiro. Antes de cancelar, vocês podem baixar uma cópia de todos os dados em Minha conta.
Quando sai a versão para cerimonialistas?
Estamos construindo agora. Chame a gente pelo WhatsApp na página inicial ou agende uma demonstração escolhendo "Cerimonialista ou assessoria", e avisamos assim que abrir.